Інтернет МАРКЕТ «Ліжка та Матраци» прагне зробити сервіс максимально комфортним і зручним для наших клієнтів. Тому ми готові заради Вас на багато …

Обмін та повернення:

• Ви можете відмовитися від поставленого нами товару у випадку, якщо доставлений товар не відповідає тому, що Ви замовляли.
• Товар може бути повернутий безпосередньо в момент доставки. У цьому випадку клієнт оплачує послуги доставки.
• Товар повинен бути повернутий у своїй оригінальній упаковці із супроводжуючими документами.
• Обмін та повернення товару належної якості може проводитися протягом 14 днів з дня покупки, якщо:
  - він не використовувався, не був у збірці (монтажі);
  - збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики, пломби;
  - не пошкоджена оригінальна упаковка;
  - є товарний чек, виданий покупцеві разом з товаром.
• Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можна придбати будь-які інші товари з наявних в асортименті з відповідним перерахунком вартості або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару у терміни встановлені законодавством, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
• Вам буде відмовлено у заміні товару на новий (повернення грошей) якщо:
  - з моменту покупки товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло більше 14 днів;
  - товар, що підлягає поверненню не є новим, тобто був у складанні (монтажі);
  - при перевірці якості продукту виявлені ознаки стороннього втручання (збірка, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).

Дані умови складені у відповідності з "Законом про захист прав споживачів".

Важливо!!!

Перед покупкою наполегливо рекомендуємо кожному покупцеві мати повне уявлення про те, що він купує і знати, як буде виглядати товар, його властивості, характеристики та іншу інформацію про товар. Для уникнення подібних ситуацій, будь ласка, з'ясуйте всі ваші запитання про товар у наших менеджерів!

У випадку обміну та повернення товару належної якості, без його експлуатації, Ви оплачуєте транспортні витрати (по Львову — 200 грн., в передмістя Львова — домовлена ціна, з регіонів України — по прайсу компанії-перевізника + 200 грн. по Львову) і вантажно-розвантажувальні послуги.

Увага!

Меблі належної якості, які збиралися обміну та поверненню не підлягають!

Перед розкриттям упаковки переконайтеся у відповідності моделі матраца та його розміру. Якщо Ви не впевнені у виборі матраца, не відкривайте його, так як після зняття заводської упаковки матрац вважається таким, що був у використанні і ПОВЕРНЕННЮ чи ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЄ!

Витяги із закону

Ми просимо уважно поставитися до вибору товару, так як матраци, подушки, ковдри, постільна білизна, інші постільні приналежності належної якості не підлягають обміну/повернення за законом про захист прав споживачів.

Витяги з Закону України “Про захист прав споживачів” (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.):

... “обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у використанні, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек, виданий споживачеві разом з проданим зазначеним товаром”;

…“споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може використовуватись виключно споживачем, що його купує”;

… “при відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги”;

... Додаток N3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 : перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

... непродовольчі товари, серед яких:

• швейні і трикотажні вироби (за Гостом 19917-93 подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, матраци та інші постільні приналежності відносяться до категорії “Швейні і трикотажні вироби”).
• пір'яно-пухові вироби;
• постільна білизна.